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¿Por qué no puedo descargar el archivo previred? 
¿Por qué no puedo descargar el archivo previred? 
Actualizado hace más de una semana

Es probable que no se pueda descargar el archivo PreviRed porque no se está solicitando correctamente la información, es decir, que en el periodo a descargar no hay liquidaciones de sueldo creadas; para corroborar lo anterior, debemos verificar si hemos liquidado a todos los funcionarios.

Posteriormente, debes verificar el periodo a descargar. En el caso que existan las liquidaciones y aun así el sistema no las descarga, debes verificar las configuraciones tu equipo, las que podrían estar bloqueando la descarga.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

¡Nubox pensando en los que cuentan!

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