¿Quieres aumentar la cantidad de folios otorgados y no puedes? En este artículo te explicamos los motivos.
Para poder emitir documentos tributarios necesitas contar con folios disponibles en tu sistema de Factura Electrónica; sin embargo, es posible que durante el proceso de solicitar folios desde el sistema de Nubox, se te otorguen menos de los que necesitas.
En este artículo te enseñaremos las dos principales situaciones que se presentan para estos casos y como podrías solucionarlas.
¿No sabes como solicitar folio desde Nubox? Te dejó acá un botón que te redirigirá a un artículo que te enseñará como hacerlo 👇
Situaciones
1° Situación: Quiero más folios de los cargados en Nubox.
Cuando realizas la solicitud de nuevos folios desde la ruta Administración → Folios, es posible que el sistema te otorgue menos folios de los que tú requieres. Esto es porque el sistema solo te habilitará los folios que el Servicio de Impuestos Interno facilite, de acuerdo a los movimientos históricos de emisión.
🤔 ¿Qué debes hacer? En el caso de que requieras más folios de los otorgados al momento de solicitar desde Nubox, deberás solicitarlo directamente al SII a través del formulario 3230.
Por lo tanto, deberás comunicarte con el SII para aumentar la cantidad de folios y una vez sea autorizado por esta entidad podrás cargar folios a Nubox.
2° Situación: Solicité folios y me cargó menos de lo que me cargaba normalmente.
Es ocurre cuando las empresas tienen muchas solicitudes de folios, de manera histórica, y estos folios no se han utilizado en su totalidad. Como consecuencia de esto, van quedando folios vencidos, que no han sido anulados en el SII e impide cargar la cantidad de folios que normalmente solicitas.
🤔 ¿Qué debes hacer? Deberás ingresar al SII con tu Certificado Digital y anular todos los folios vencidos que tengas, dirigiéndote a la ruta Servicios Online→ Factura Electrónica→ Sistema de Facturación de Mercado→ Timbraje Electrónico→ Anulación Masiva de Folios
A continuación, puedes acceder al artículo que te enseñará de forma detallada como debes anular folios que se encuentren vencidos en el SII 👇
Para complementar este artículo, te dejo aquí unos links de interés que hablan sobre los folios. Estos links te redireccionarán a las preguntas frecuentes del SII 👇
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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