No puedo solicitar folios en Nubox

En este artículo aprenderás el motivo por el cual no posible acceder a nuevos folios desde el sistema de Nubox.

Actualizado hace más de una semana

Si en alguna oportunidad necesitas folios para emitir tus documentos tributarios y al solicitar desde Nubox te aparece el mensaje “El SII no tiene folios suficientes. Intente nuevamente” no te preocupes.

Acá te explicaré por qué te aparece este mensaje y cómo solucionarlo de manera simple 👇

¿Por qué ocurre esto?

Esto ocurre cada vez que tienes folios aún pendientes de anular desde el Servicio de Impuestos Internos. Al tener estos folios sin anular, ocupan el espacio de tu capacidad máxima de folios que el SII te otorga.

Para verificar esto, debes ingresar al SII, identificándote con tu Certificado Digital, en la ruta Servicios Online → Factura Electrónica → Facturador de mercado → Timbraje electrónico → Solicitar timbraje electrónico.

Una vez te encuentres en esta ruta, debes indicar el RUT de la empresa y presionar el botón Consultar

Luego, deberás seleccionar el tipo de documento del cual necesitas nuevos folios y presionar el botón Solicitar 👇

Cuando realices esto, te deberá aparecer el mensaje que te dejo aquí. Con este mensaje podemos confirmar que tienes folios pendientes de anular 👇

¿Qué deberás hacer?

Deberás revisar cuáles son los folios que tienes pendientes de anular en el Servicio de Impuestos Internos. Para esto, deberás considerar que los folios que vencen son aquellos que tienen una vigencia de 6 meses o más, desde que fueron otorgados por el SII.

Te dejo aquí el artículo que habla de cómo deberás anular los folios en el SII de forma detallada 👇

Cuando tengas todos los folios anulados, podrás solicitar nuevos desde Nubox o directamente desde el SII y cargarlos posteriormente a Nubox.

Si quieres solicitar folios desde el SII y luego cargarlos a Nubox, te dejo aquí un artículo que habla como debes hacer el proceso.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

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