Si en alguna oportunidad necesitas folios para emitir y al solicitar desde Nubox te aparece el mensaje "El SII no tiene folios suficientes. Intente nuevamente", no te preocupes. Acá te explicaré por qué te aparece este mensaje y cómo solucionarlo de manera simple.
EL POR QUÉ
La razón es muy sencilla: Tienes folios vencidos que aún no anulas. Estos folios vencidos ocupan estos cupos de tus folios autorizados que te impide pedir nuevos folios.
Para comprobarlo, debes ingresar a tu sesión del SII con tu certificado digital: Solicitud de timbraje electrónico de documentos. Debes ingresar el rut de la empresa y pinchar en Continuar.
Luego deberás seleccionar el tipo de documento que deseas solicitar y la cantidad de folios. Luego pinchar en Solicitar.
Te aparecerá el siguiente mensaje que confirmará este punto:
Esta será la prueba irrefutable que tienes folios caducados sin anular.
SOLUCIÓN
Muy fácil. Solo debes anular los folios que tengan más de 6 meses de vigencia desde que los solicitaste. A continuación podrás revisar el procedimiento:
Y una vez anulados todos los folios caducados, podrás solicitar nuevamente folios. Acá te dejo dos opciones para solicitar folios:
Petición y Carga de Folios en SII (Directamente en el SII).
¿Cómo puedo cargar folios? (Directamente en Nubox).
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
¡Nubox pensando en los que cuentan!