Si tienes dudas con respecto al proceso de facturación, suspensión y habilitación de tus sistemas Nubox, ¡No te preocupes! En este artículo hablaremos sobre estos temas y aclararemos tus dudas al respecto.
Facturación
El proceso de facturación de Nubox, comienza la primera semana de cada mes y su fecha de vencimiento corresponde al 15 de cada mes.
Este documento será enviando al correo registrado al momento de contratar los servicios y en el caso de que presenten inconvenientes con el proceso de tu factura o la información indicada en ella, te puedes comunicar con nosotros a través de chat y correo soporte@nubox.com 👇
Suspensión de Servicios
Dentro de nuestros Términos y Condiciones, se especifica que la suspensión del servicio se hará 5 días posterior a la fecha del vencimiento de tu factura 👇
En el siguiente botón te dejo nuestros términos y condiciones, los cuales hablan de este proceso de suspensión 👇
Habilitación de Servicio
La habilitación de los sistemas se realiza de forma automática una vez realices el pago de todas tus facturas adeudadas. En el caso que aun teniendo todo pagado, el sistema persiste suspendido, deberás comunicarte con nosotros a través de Chat o al correo soporte@nubox.com para que podamos ayudarte en la habilitación de tus sistemas.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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