Estimado usuario para que tengas más conocimiento de nuestras plataformas te invitamos a leer este material que habla en específico de:

- Ciclo de facturación
- Condiciones de Suspensión de servicios por no pago
- Habilitación de servicios

Ciclo de Facturación

En Nubox tenemos un solo ciclo de facturación y generamos la factura de servicios por concepto de uso de nuestros software la primera semana de cada mes, siendo fija siempre la fecha de vencimiento de la factura, el vencimiento corresponde al día 15 de cada mes. A continuación te mostramos un modelo de factura.




Condiciones de suspensión de servicios

Nuestras condiciones y servicios indican que Nubox está facultado para suspender los servicios 5 días posterior al vencimiento de la factura, si, solo basta una factura vencida y en los siguientes 6 días podemos deshabilitar el acceso a los servicios, si quieres ver el detalle específico clic aquí



Habilitación de servicio

Para habilitar los servicios nuevamente debes pagar la totalidad de las facturas adeudadas, el servicio será restablecido hasta en 24 horas hábiles. Si tienes dudas con los medios de pago habilitados, clic aquí, es sumamente importante recalcar que las transferencias no son un medio de pago habilitado en Nubox.



Si necesitas ayuda en la habilitación posterior al pago total de la deuda, puedes escribirnos al correo cobranza@nubox.com, menciona el RUT de la empresa y adjunta el comprobante de pago, uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

¡Nubox pensando en los que cuentan!

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