RIAC es la sigla de "Rut e Inicio de Actividades" y varias veces esto presenta conflicto con el enrolamiento, desencadenando que no se logre autorizar el documento que queremos emitir.

Otra causa es si el SII nos informa que la empresa no tiene la cantidad de folios requeridos para completar el proceso de certificación.

Para poder continuar con el proceso de habilitación, debes realizar una petición administrativa en el SII ingresando a este Link.

Para realizar este trámite, necesitarás adjuntar la copia del Carnet de Identidad del Representante Legal de la empresa por ambos lados y el Formulario 3230 que corresponde a la Declaración Jurada para Timbraje de Documentos y/o Libros debidamente llenado. Al momento de llenar dicho formulario, te recomendamos solicitar la cantidad de 10 folios de Factura Electrónica, Nota de Débito Y Nota de Crédito. Esto con la finalidad de evitar errores durante el reinicio de la certificación.

En la descripción de la solicitud, te sugerimos añadir el siguiente texto:

“Estimados, mi empresa XXXXXXXXX (Nombre de la empresa), Rut: XXXXXXX está intentando ser enrolada por un sistema de mercado, quedando en pausa por falta de folios para el Ambiente de Certificación y Prueba. En el Formulario 3230 dejo estipulado la cantidad de folios que requiero que me autoricen.”

Una vez que el SII haya revisado este trámite y te entregue una resolución positiva del mismo, debes presionar el botón “reiniciar” que aparece en conjunto con el error.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.