Esto se puede deber a que, al momento de generar la descarga, el archivo fue abierto y modificada la extensión solicitada por PreviRed, o bien, no se seleccionó correctamente la información en PreviRed.

En PreviRed debes seleccionar en:

  • Tipo de Nómina (Remuneraciones)

  • Tipo de Formato (Estándar por separador 105 campos)

  • Mutualidad

  • Caja de Compensación

Y seleccionar el archivo que bajaste de PreviRed

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

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