Cada documento tiene un número que lo identifica y diferencia de los documentos similares, con Folios cargados, podrían surgir las siguientes interrogantes:
¿Cuándo se consumen?
Estos folios se irán consumiendo en la medida que vayas emitiendo del rango autorizado por el SII, ya sea si lo haces de manera individual o masiva.
¿Cuándo expiran?
Los folios obtenidos y cargados, tienen una duración de 6 meses desde su fecha de autorización. Solo expiran los folios de Factura Afecta, Nota de Crédito y Nota de Débito, estos son los que generan IVA.
Para conocer más acerca de la vigencia de los folios, te invitamos a leer la indicación del SII ingresando Aquí
📌TIP
En el caso de los folios expirados, la anulación será automática, sin la necesidad que ingreses a anular masivamente en el SII.
Y en caso de que los consumas todos, la obtención de folios también es de manera automática. El sistema identifica cuando ya te quedan pocos folios.
Posibles notificaciones asociadas a este proceso
A continuación te mostramos posibles notificaciones que visualices en el producto asociado a este proceso automático.
Cuando el sistema detecte que no tienes folios disponibles, aparecerá el siguiente mensaje:
Es posible que aparezca un mensaje en rojo, cuando hay situaciones pendientes con el SII, cuando esto sucede debes ingresar directamente al SII y resolverlo. Luego de eso podemos solicitar folios nuevamente.
Puede salir un error inesperado, pero te notificaremos cuando esté resuelto y podamos realizar la carga de los folios.
Finalmente, cuando ya se han cargado los folios, Factura y administración te avisa el número de folios obtenidos del SII y te envía un correo con:
Razón social de la empresa
Cantidad de folios cargados: cantidad total de folios en el CAF
Tipo de documento: es el nombre ej: Factura electrónica, Boleta exenta, etc.
Siguiente folio disponible: el número del siguiente folio disponible
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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