Cada documento tiene un número que lo identifica y diferencia de los documentos similares, con Folios cargados, podrían surgir las siguientes interrogantes:

¿Cuándo se consumen?

Estos folios se irán consumiendo en la medida que vayas emitiendo del rango autorizado por el SII, ya sea si lo haces de manera individual o masiva.

¿Cuándo expiran por tiempo?

Los folios obtenidos y cargados, tienen una duración de 6 meses desde su fecha de autorización.

Solo expiran los folios de Factura Afecta, Nota de Crédito y Nota de Débito, estos son los que generan IVA.

Para conocer más acerca de la vigencia de los folios, te invitamos a leer la indicación del SII ingresando Aquí

Es muy importante que sepas que:

  • En el caso de los folios expirados la anulación será automática, sin la necesidad que ingreses a anular masivamente en el SII.

  • Y en caso que los consumas todos, la obtención de folios también es de manera automática. El sistema identifica cuando ya te quedan pocos folios.

A continuación te mostramos posibles notificaciones que visualices en el producto asociadas a este proceso automático.

  • Cuando el sistema detecte que no tienes folios disponibles, aparecerá el siguiente mensaje:

  • Es posible que aparezca un mensaje en rojo, cuando hay situaciones pendientes con el SII, cuando esto sucede debes ingresar directamente al SII y resolverlo. Luego de eso podemos solicitar folios nuevamente.

  • Puede salir un error inesperado, pero te notificaremos cuando esté resuelto y podamos realizar la carga de los folios.

Finalmente, cuando ya se han cargado los folios, Nubox Pyme te avisa el número de folios obtenidos del SII y te envía un correo con:

  1. Razón social de la empresa

  2. Cantidad de folios cargados: cantidad total de folios en el CAF

  3. Tipo de documento: es el nombre ej: Factura electrónica, Boleta exenta, etc.

  4. Siguiente folio disponible: el número del siguiente folio disponible

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

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