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1. Debes tener un usuario en Nubox

2. Debes tener un Certificado Digital Vigente y Cargado en tu Usuario de Nubox

3. Debes estar autorizado en el Servicio de Impuestos Internos para emitir documentos Tributarios

  • Los puntos 1, 2 y 3 deben realizarse con el mismo rut de usuario, si uno de estos no corresponde al mismo rut de usuario provocará que los documentos sean rechazados.

Para Revisar el apartado 1 y 2 deberás acceder con el usuario Nubox a Factura Electrónica así:

Menú → Configuración → Carga de Certificado

Aquí debes revisar el rut y nombre del usuario y comparar con los datos del Recuadro más grande, si los datos concuerdan solo falta confirmar el punto C, de lo contrario debes corregir corrigiendo el Certificado Digital o Cargando el Certificado que tienes en el usuario correspondiente, te dejamos un ejemplo si los datos estuvieran correctos

El Apartado 3 debe ser revisado en el Servicio de impuestos internos, para ello tienes dos opciones:

  1. Entrar a www.sii.cl >> Servicios Online >>Factura Electrónica >> Sistema de Facturación de Mercado >> Actualización de Datos de Empresa >> Mantención de Usuarios

  2. O haz Clic AQUÍ, identifícate con Certificado Digital de representante Legal o con rut y clave de representante legal >> Indicar el rut de la empresa

En este apartado debes revisar que el usuario se encuentre y que tenga la letra “S“ en todas las columnas que te hemos marcado

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Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

¡Nubox pensando en los que cuentan!

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