Lo primero que debes verificar es que el documento haya sido debidamente emitido al Servicio de Impuestos Internos, pues existen proveedores que envían la factura a su cliente antes de realizar la emisión.

Si éste es el caso, debes contactarte con tu proveedor, verificar que la factura haya sido emitida, y solicitar que hagan la emisión del documento en el caso que corresponda.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

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