• Respaldo de información

Los Respaldos que Nubox realiza son en Formato Excel y contienen los reportes o balances históricos (Solo incluye datos que existen en el sistema, más no los eliminados).

El respaldo de información puede ser solicitado al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:

- Rut de la empresa.

- Solicitarlo desde el correo del usuario supervisor Mi Nubox.

Considerar:

- Tiene un valor de 3 UF IVA incluido, el valor es por sistema.

- Respaldo de XML venta tiene un costo de 15 UF IVA incluido, XML compra gratis.

- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.

- El respaldo viene en formato Excel y comprende los items: datos empresa, haberes, descuentos, departamentos, funcionarios, documentos jurídicos, comprobantes de feriados, liquidaciones de Sueldo y movimientos Previsionales.


  • Copia de información

La copia de información consta de copiar y pegar la información de las empresas que usted desee a otro sistema nubox.

Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:

- Rut de la empresa.

- Nombre del Representante legal de la Empresa.

- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.

- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.

Considerar:

- Tiene costo.

- De Contabilidad Cirrus no existen las copias.

- El origen y destino quedan con información.

- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.

** Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.

- Solo se pueden realizar si no existe mora en el RUT de origen.

Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com

  • Traspaso de información.

El traspaso de información es migrar la información contenida en una o varias empresas a un nuevo sistema Nubox.

Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:

- Rut de la empresa.

- Nombre del Representante legal de la Empresa.

- Adjuntar carta de respaldo firmada por representante legal.

- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.

- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.

Considerar:

- Tiene costo.

- Los traspasos son únicamente hacía el mismo sistema, por ejemplo si usted posee el sistema de contabilidad legado que es de color verde, solamente puede solicitar un traspaso a un sistema del mismo color.

- Únicamente se pueden efectuar si no existe mora en el RUT de origen.

Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com

** Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.

Los valores de los traspasos de información o copia de esta, son los siguientes:

Rango sujetos contables a traspasar/copiar

Valor UF (IVA Incluido)

1 - 2

2 UF

3 - 4

3,5 UF

5 - 6

5 UF

7 - 8

6 UF

9 - 10

7,5 UF

11 o más

8 UF

Contabilidad Cirrus:

Contabilidad Legado:

*** El único departamento autorizado a recepcionar, procesar y entregar información referente a Traspasos, Respaldos y Copias de Información es el de Servicio al Cliente a través del correo soporte@nubox.com, cualquier información que llegue por otro medio, departamento o punto de contacto es inválida.

Restricciones

  • Las empresas en LEGADO solo se puende copiar o traspasar a otro sistema LEGADO.

  • No existe copia/traspaso entre LEGADO (verde) y CIRRUS (azul).

  • En Cirrus solo se pueden realizar traspasos, no copias.

Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.

¡Nubox pensando en los que cuentan!

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