Respaldo de información
Los Respaldos que Nubox realiza son en Formato Excel y contienen los reportes o balances históricos (Solo incluye datos que existen en el sistema, más no los eliminados).
El respaldo de información puede ser solicitado al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Solicitarlo desde el correo del usuario supervisor Mi Nubox.
Considerar:
- Tiene un valor de 3 UF IVA incluido, el valor es por sistema.
- Respaldo de XML venta tiene un costo de 15 UF IVA incluido, XML compra gratis.
- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.
- El respaldo viene en formato Excel y comprende los ítems: datos empresa, haberes, descuentos, departamentos, funcionarios, documentos jurídicos, comprobantes de feriados, liquidaciones de Sueldo y movimientos Previsionales.
Copia de información
La copia de información consta de copiar y pegar la información de las empresas que usted desee a otro sistema Nubox.
Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Nombre del Representante legal de la Empresa.
- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.
- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.
🚨 Tiene que solicitarse desde el correo del usuario supervisor Mi Nubox de la empresa de origen, o al menos copiado en el correo para que confirme dicha operación antes de realizar la copia. Sin esta condición, no se podrá realizar dicho procedimiento
Considerar:
- Tiene costo.
- De Contabilidad Cirrus no existen las copias.
- El origen y destino quedan con información.
- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.
🚨 Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.
Solo se pueden realizar si no existe mora en el RUT de origen.
Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com
Traspaso de información.
El traspaso de información es migrar la información contenida en una o varias empresas a un nuevo sistema Nubox.
Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Nombre del Representante legal de la Empresa.
- Adjuntar carta de respaldo firmada por representante legal.
- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.
- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.
🚨Tiene que solicitarse desde el correo del usuario supervisor Mi Nubox de la empresa de origen, o al menos copiado en el correo para que confirme dicha operación antes de realizar el traspaso. Sin esta condición, no se podrá realizar dicho procedimiento
Considerar:
- Tiene costo.
- Los traspasos son únicamente hacía el mismo sistema, por ejemplo si usted posee el sistema de contabilidad legado que es de color verde, solamente puede solicitar un traspaso a un sistema del mismo color.
- Únicamente se pueden efectuar si no existe mora en el RUT de origen.
Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com
🚨 Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.
Los valores de los traspasos de información o copia de esta, son los siguientes:
Rango sujetos contables a traspasar/copiar | Valor UF (IVA Incluido) |
1 - 2 | 2 UF |
3 - 4 | 3,5 UF |
5 - 6 | 5 UF |
7 - 8 | 6 UF |
9 - 10 | 7,5 UF |
11 o más | 8 UF |
Contabilidad Cirrus:
Contabilidad Legado:
🚨 El único departamento autorizado a recepcionar, procesar y entregar información referente a Traspasos, Respaldos y Copias de Información es el de Servicio al Cliente a través del correo soporte@nubox.com, cualquier información que llegue por otro medio, departamento o punto de contacto es inválida.
Restricciones
Las empresas en LEGADO solo se pueden copiar o traspasar a otro sistema LEGADO.
No existe copia/traspaso entre LEGADO (verde) y CIRRUS (azul).
En Cirrus solo se pueden realizar traspasos, no copias ni respaldos.
Los traspasos totales no significan la baja del sistema.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
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