Respaldo de información
Los Respaldos que Nubox realiza son en Formato Excel y contienen los reportes o balances históricos (Solo incluye datos que existen en el sistema, más no los eliminados).
El respaldo de información puede ser solicitado al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Solicitarlo desde el correo del usuario supervisor Mi Nubox.
Considerar:
- Tiene un valor de 3 UF IVA incluido, el valor es por sistema.
- Respaldo de XML venta tiene un costo de 15 UF IVA incluido, XML compra gratis.
- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.
- El respaldo viene en formato Excel y comprende los items: datos empresa, haberes, descuentos, departamentos, funcionarios, documentos jurídicos, comprobantes de feriados, liquidaciones de Sueldo y movimientos Previsionales.
Copia de información
La copia de información consta de copiar y pegar la información de las empresas que usted desee a otro sistema nubox.
Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Nombre del Representante legal de la Empresa.
- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.
- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.
Considerar:
- Tiene costo.
- De Contabilidad Cirrus no existen las copias.
- El origen y destino quedan con información.
- Una vez cancelada la factura por el costo, tiene un plazo de 5 días hábiles máximo para su resolución.
** Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.
- Solo se pueden realizar si no existe mora en el RUT de origen.
Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com
Traspaso de información.
El traspaso de información es migrar la información contenida en una o varias empresas a un nuevo sistema Nubox.
Se solicita al correo soporte@nubox.com y debe contener la siguiente información:
- Rut de la empresa.
- Nombre del Representante legal de la Empresa.
- Adjuntar carta de respaldo firmada por representante legal.
- Adjuntar captura de pantalla del SII donde acredita al Representante legal.
- La copia de la cédula de Identidad del Representante legal.
Considerar:
- Tiene costo.
- Los traspasos son únicamente hacía el mismo sistema, por ejemplo si usted posee el sistema de contabilidad legado que es de color verde, solamente puede solicitar un traspaso a un sistema del mismo color.
- Únicamente se pueden efectuar si no existe mora en el RUT de origen.
Descarga la carta AQUÍ y luego envíanos tu requerimiento a soporte@nubox.com
** Es necesario adjuntar la información legal indicada siempre dado que los datos que se manipulan son sensibles, Hay seguridad de la información comprometida.
Los valores de los traspasos de información o copia de esta, son los siguientes:
Rango sujetos contables a traspasar/copiar | Valor UF (IVA Incluido) |
1 - 2 | 2 UF |
3 - 4 | 3,5 UF |
5 - 6 | 5 UF |
7 - 8 | 6 UF |
9 - 10 | 7,5 UF |
11 o más | 8 UF |
Contabilidad Cirrus:
Contabilidad Legado:
*** El único departamento autorizado a recepcionar, procesar y entregar información referente a Traspasos, Respaldos y Copias de Información es el de Servicio al Cliente a través del correo soporte@nubox.com, cualquier información que llegue por otro medio, departamento o punto de contacto es inválida.
Restricciones
Las empresas en LEGADO solo se puende copiar o traspasar a otro sistema LEGADO.
No existe copia/traspaso entre LEGADO (verde) y CIRRUS (azul).
En Cirrus solo se pueden realizar traspasos, no copias.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
¡Nubox pensando en los que cuentan!