¿Qué debo considerar para ingresar a mi videollamada?

Debes ingresar al sistema en el que deseas trabajar e iniciar una conversación a través de chat para contactarte con el agente de videollamada. Haz clic en el siguiente botón y podrás aprender como ingresar de forma correcta al chat 👇

Cuando selecciones la opción de videollamada en el chat, serás redireccionado a un agente, quien te enviará el enlace para conectarte a la videollamada. Deberás presionar el botón Join Call 👇
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Al ingresar a Google Meet, donde serás redireccionado con el enlace que el agente te envía, se abrirá una ventana emergente, la cual te solicitará permitir que Google Meet utilice tu cámara y micrófono. Aquí debes presionar en Permitir, de lo contrario cuando ingreses a la videollamada, el agente no podrá escuchar lo que le indiques.
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Una vez listo el punto anterior, visualizarás tu pantalla, como muestra la siguiente imagen. Aquí deberás considerar los puntos marcados en ella, los cuales te detallamos 👇
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1) En esta sección puedes configurar tu micrófono, audio de salida y tu cámara, como también hacer pruebas.

2) Al hacer clic en este botón, silenciarás tu micrófono momentáneamente. Para activarlo debes volver a presionar sobre este botón.

3) Igual que el punto anterior, al hacer clic en este botón, puedes apagar momentáneamente tu cámara. Para activarlo debes volver a presionar sobre este botón.

4) Si deseas agregar fondos o efectos para tu videollamada, debes presionar sobre este botón y se desplegarán las opciones vigentes.

5) ¿Ya estás listo? ¡Perfecto! Solo debes presionar Solicitar unirse para poder participar en la videollamada.

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Cuando ya estés dentro de la videollamada deberás esperar a que nuestro agente de soporte te sume a la misma.

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Al finalizar tu videollamada, debes ingresar al chat para que puedas evaluar nuestra atención. ¡Con esto nos ayudarás a mejorar tu experiencia! 🙌
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