Para usar la firma digital simple, el cliente de Remuneraciones debe tener activo el Portal de Colaboradores y solicitar que se les active la funcionalidad de firma.
A continuación podrás encontrar algunas preguntas frecuentes relacionadas con este proceso:
¿Cómo le solicitó a los trabajadores que firmen su Liquidación de sueldo?
Para que tus funcionarios firmen sus liquidaciones, debes ingresar al la ruta:
Movimientos → Liquidaciones de sueldo
Allí, debes generar las liquidaciones de sueldo del período que necesitas y una vez que estén creadas, debes enviarlas hacia el Portal de Colaboradores y dar check a la opción
Requiere Firma.
¿Qué necesito para que funcione la firma digital?
Para que la experiencia de usar la Firma digital funcione al 100% necesitas lo siguiente:
Tener el software de Remuneraciones contratado.
En la ficha de funcionario de cada trabajador, debe estar registrado su e-mail personal (único por trabajador)
Tener activo el Portal de Colaboradores
Tus trabajadores necesitan tener activo su portal, pudiendo ingresar con RUT y contraseña
Tener activa la firma digital simple.
Generar las liquidaciones de sueldo del período y solicitar que sean firmadas cuando se envían para que estén visibles en el Portal de colaboradores.
Los trabajadores, ¿Cómo van a firmar su liquidación de sueldo?
Debes asegurarte que tengan activado su Portal de colaboradores.
Si lo activaste, les debe haber llegado un e-mail con los pasos a seguir para crear su contraseña. Si no les ha llegado el e-mail o éste ya venció, deben ir a Recuperar contraseña para crear una nueva.
Una vez que hagas el envío de la liquidación de sueldo al portal, con la solicitud de firma, les llegará un e-mail con la notificación.
Al ingresar al portal, el funcionario debe ir a ver sus liquidaciones, donde en la tabla con los históricos verá cuáles están pendientes de firmar.
Al hacer clic sobre el icono, se les pedirá:
Validar la contraseña con la que se logean al portal.
Validar el código de 6 dígitos que recibieron por e-mail
Dar clic en Firmar
Si la firma se registra exitosamente, recibirán un e-mail con la confirmación y el archivo pdf con la liquidación firmada.
¿Dónde se podrá descargar la Liquidación de sueldo firmada?
Existen cuatro formas de descargar la liquidación de sueldo firmada por el trabajador ✔️ :
Desde el e-mail que recibió con la confirmación de la firma, que trae el documento adjunto en pdf.
Desde el Portal de colaboradores, en la sección Ver liquidaciones
En la página principal de comprobación de la firma
Desde Remuneraciones, desde la ruta Movimientos → Liquidaciones de sueldo.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte
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