Para emitir una Nota de crédito a un documento, basta con seleccionar el mismo y dar clic al botón "crear NC-EL", sin embargo en ocasiones, al generar Nota de Crédito Electrónica a Boletas Electrónicas, podría dar error indicando que el monto del documento no puede ser mayor a la boleta referenciada.
Para emitir la Nota de Crédito, buscaremos el documento a anular en la ruta:
Ventas → Ventas Electrónicas (para ello buscamos por fecha, tipo de documento o bien por folio).
Lo primero que hacemos es dar clic a crear NC-EL, será buscar los datos del cliente al cual emitirás el documento.
A tener en cuenta la boleta, traerá en monto en bruto, para Emitir la NC, este monto debe estar en Neto.
Para ordenar los datos, debes tomar el Bruto y llevarlo a neto, o sea, los 23800/1.19= 20000, con eso corroboras que de Bruto la llevamos a Neto.
Caso particular: al copiar a nuevo, notamos que está en monto bruto y a este le está aplicando el IVA.
Para volver al monto neto, debemos tomar el monto $23800 (bruto) y dividirlo por 1.19, dos veces (solo en este caso particular) con este cálculo volveremos al neto original, para que nos cuadre con la Boleta a anular.
Al hacer el cálculo reordenas el monto tal como en la imagen.
Si tu Boleta es exenta, solo bastará con dar clic en "crear NC"
Este paso te llevará a generar la NC a tu boleta exenta para elegir el motivo de la anulación (Anula Documento, Corrige monto, Corrige Texto)
Con el paso anterior ya estás en condiciones de guardar o emitir la Nota de Crédito a nuestra Boleta.
Una vez guardada, ya podrás emitir dando clic en el botón "EMITIR" o seleccionar alguna de las opciones, según lo necesites.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo soporte@nubox.com y uno de nuestros agentes revisará tu caso para darte respuesta lo más pronto posible.
¡Nubox pensando en los que cuentan!